ECOVACS CÙNG HỢP LONG VÀ GIGA VIỆT NAM THẮT CHẶT HỢP TÁC, CÔNG BỐ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KỶ LỤC CHO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Vừa qua, tại Hà Nội đã diễn ra buổi gặp mặt thân mật và tiệc tối ngoại giao giữa Ban điều hành toàn cầu Tập đoàn Ecovacs Robotics cùng Nhà phân phối độc quyền tại Việt Nam – Công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long. Sự kiện có sự góp mặt của ông Vũ Minh Chương – Đại diện thương hiệu bán lẻ Giga Việt Nam, cùng đông đảo các đại lý đối tác chiến lược nhằm tổng kết các cột mốc doanh số và thống nhất các chính sách hậu mãi đột phá dành cho người tiêu dùng trong nước.

GẶP GỠ THÂN MẬT GIỮA CÁC THƯƠNG HIỆU DẪN ĐẦU THỊ PHẦN

Nội dung báo cáo số liệu phân phối được chia sẻ tại buổi gặp mặt khẳng định: Ecovacs hiện là thương hiệu dẫn đầu tuyệt đối về số lượng thiết bị làm sạch thông minh bán ra tại thị trường Việt Nam.

Bên cạnh các dòng robot hút bụi lau nhà Deebot (đặc biệt là phân khúc T-series và X-series) liên tục giữ vững vị trí top đầu doanh số nhờ công nghệ trạm sạc toàn năng, dòng robot lau kính thông minh Ecovacs Winbot cũng ghi nhận mức tăng trưởng bứt phá. Trước tốc độ đô thị hóa nhanh tại các thành phố lớn, Winbot đã nhanh chóng độc chiếm phân khúc làm sạch kính chuyên dụng tại các căn hộ chung cư nhờ giải quyết triệt để bài toán an toàn cho người dùng.

Để duy trì đà tăng trưởng và thắt chặt mối quan hệ với các đối tác chiến lược tại Việt Nam, phái đoàn ban điều hành cấp cao toàn cầu và khu vực của Ecovacs đã trực tiếp sang tham dự buổi dùng bữa tối thân mật này.

Thành phần tham dự gồm có:

• Mr. Chris Ma – Regional Head of SEA, SA & KR (Giám đốc khu vực Đông Nam Á, Nam Á và Hàn Quốc – Tập đoàn Ecovacs).

• Mr. Martin Lu – Director of Global Retail Operations Department (Giám đốc Phòng Quản lý Vận hành Bán lẻ Toàn cầu).

• Ms. Kari Guan – Chuyên viên Phòng Quản lý Vận hành Bán lẻ Toàn cầu.

• Mr. Đào Hải Đăng – Đại diện Ecovacs tại thị trường Việt Nam.

• Mr. Lương Hoàng Ngọc – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ Hợp Long cùng các thành viên ban quản trị.

• Ông Vũ Minh Chương – Đại diện thương hiệu bán lẻ Giga Việt Nam (trực thuộc Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Diệu Anh) cùng các đại lý đối tác của Ecovacs và Hợp Long.

ĐỊNH HƯỚNG ĐA DẠNG SẢN PHẨM VÀ BƯỚC NGOẶT BẢO HÀNH 24 THÁNG

Trong không gian ấm cúng của buổi tiệc tối, đại diện các bên đã cùng trò chuyện, trao đổi cởi mở về định hướng phát triển giai đoạn tiếp theo, tập trung vào hai mục tiêu lớn: Đa dạng hóa danh mục sản phẩm và nâng cấp toàn diện dịch vụ hậu mãi.

Dựa trên những phản hồi thực tế từ thị trường bán lẻ của Giga Việt Nam, Mr. Chris Ma cho biết Ecovacs sẽ đẩy nhanh tiến độ đưa các dòng sản phẩm mới về nước. Hãng sẽ đa dạng hóa dải sản phẩm để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của mọi nhóm đối tượng khách hàng – từ những người trẻ độc thân sống tại căn hộ studio nhỏ cho đến các gia đình sở hữu không gian biệt thự lớn.

Đặc biệt, nhằm tối ưu hóa quyền lợi cho người tiêu dùng Việt, liên minh ba bên Ecovacs – Hợp Long – Giga Việt Nam đã đi đến thống nhất và chính thức công bố gói chính sách hậu mãi vượt trội:

• Thời gian bảo hành chính hãng lên đến 24 tháng: Đây là mức bảo hành dài hạn đối với ngành hàng robot hút bụi lau nhà, thể hiện sự cam kết mạnh mẽ của hãng về độ bền linh kiện và chất lượng sản phẩm.

• Chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 15 ngày đầu tiên: Áp dụng cho các sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và không làm gián đoạn sinh hoạt của khách hàng.

GIGA VIỆT NAM CAM KẾT ĐỒNG HÀNH BỀN VỮNG CÙNG CÁC ĐẠI LÝ ĐỐI TÁC

Là mắt xích chịu trách nhiệm quản lý chuỗi cung ứng trực tiếp đến tay người tiêu dùng cuối cùng, sự xuất hiện của ông Vũ Minh Chương cùng đại diện hệ thống đại lý tại buổi gặp mặt thân mật này khẳng định vai trò cầu nối chiến lược quan trọng của đơn vị bán lẻ trong liên minh ba bên.

Chia sẻ tại buổi tiệc, ông Vũ Minh Chương – Đại diện Thương hiệu bán lẻ Giga Việt Nam trực thuộc Công ty TNHH Thương mại và Công nghệ Diệu Anh cho biết: “Trong thời gian dài hợp tác cùng Hợp Long và Ecovacs, chúng tôi cực kỳ hài lòng về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ bảo hành, hậu mãi nhanh chóng của hãng. Đây là nền tảng vững chắc để Giga Việt Nam cùng mạng lưới đại lý đối tác xây dựng uy tín đối với khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục đồng hành lâu dài cùng sự phát triển của Ecovacs tại Việt Nam, không ngừng nâng cao trải nghiệm mua sắm và dịch vụ tại điểm bán.”

Ngay sau sự kiện này, Giga Việt Nam sẽ phối hợp cùng Phòng Quản lý Vận hành Bán lẻ Toàn cầu của Mr. Martin Lu để triển khai đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ tư vấn viên, đồng thời nâng cấp các khu trải nghiệm thực tế (Experience Zone) trên toàn hệ thống cửa hàng, sẵn sàng đưa các chính sách và dòng sản phẩm mới tiếp cận người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất.

Thảm khảo các mẫu Robot hút bụi đáng mua nhất 2026 của thương hiệu Ecovacs tại GIGA Việt Nam